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Online-Terminvereinbarungen verbessern die komplette Praxis-Kommunikation
Eine blockierte Telefonleitung mit Fahrstuhlmusik nervt. Das gilt für normale Dienstleistungsunternehmen und ist noch unerträglicher, wenn der Arzt im Krankheitsfallnicht erreichbar ist.
Das gilt natürlich auch für die Vereinbarung langfristig geplanter Termine oder wenn ein Patient nur eine kurze Information benötigt – für diese aber mehrere Minuten in der Telefonschleife festhängt.
Hier hilft ein kleveres Online-Terminbuchungssystem: Es entlastet nicht nur die blockierte Telefonschleife, sondern auch die eigenen Mitarbeiter und sorgt so für zufriedene Patienten.
Online-Terminvereinbarung entlastet blockierte Telefonleitung und Mitarbeiter
Mit einem kleveren Online-Reservierungssystem beschleunigen Sie den Terminvereinbarungsprozess Ihrer Patienten und Ihre Mitarbeiter haben wieder Zeit, um sich anderen Dingen widmen zu können.
Es gibt Unterschiede bei Online-Terminbuchungssystemen:
Hier trennt sich oft die Spreu vom Weizen. Denn nur wenige Systeme bieten eine so komfortable Buchung, dass die Termine direkt mit der Praxis-Management-Software zusammenarbeiten und dadurch eine Arbeitserleichterung und ein echter Zeitgewinn zustande kommt.
medical PIXEL kennt unterschiedliche Anbieter mit verschiedenen Lösungen.
Bei wenigen gelingt es die Daten aus einem Online-Formular direkt in den Praxis-Kalender und gleichzeitig in die Patientenakte einzupflegen.
Das bedeutet für die Praxismitarbeiter einen enormen organisatorischen Vorteil und Zeitgewinn.
Und neben dem Komfort bei der Buchung ist auch die Sicherheit der Patientendaten bei diesem Anbieter gewährleistet.
Die Vorteile einer Online-Terminvereinbarungssoftware
Die Patienten werden den Service und die Möglichkeit der Online-Terminbuchung zu schätzen wissen. Denn all die Patienten, die nicht mehr wegen einer Terminvereinbarung anrufen müssen, „blockieren“ so auch nicht mehr die Telefonleitungen.
So ist die Praxis wieder schneller oder überhaupt für andere Patienten – v.a. Notfälle – oder andere wichtige Anfragen erreichbar.
medical PIXEL berät Sie bei der Auswahl des passenden Online-Tools.
Kontaktieren Sie medical PIXEL, um mehr zu erfahren.
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Vorteile einer Online-Terminvergabe auf einen Blick
- Entlastung der Mitarbeiter und
- der Telefonleitung
- Schnellere Terminvergabe
- Bessere Organisation
- Mitarbeeiter haben wieder mehr Zeit für andere Aufgaben
- Die Zufriedenheit der Patienten steigt.
- Die Gefahr sinkt, dass sich Patienten einen anderen Arzt suchen, weil die Telefonleitung dort nicht blockiert ist.
